【復旧】2023.1.14 旧新湊地区、牧野地区 NET不具合について
2023年1月14日正午頃より、旧新湊地区、高岡市牧野地区において、一部のご利用者様でインターネットが繋がりにくい状況となっておりましたが、現在は復旧しております。
本日の調査により原因となる機器を特定し対応が完了しております。
以下の日時で障害が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
2024年1月14日（日）11:30 〜 2024年1月15日（月） 13:00
※上記時間以降もインターネットが利用しにくい場合は、弊社端末（ONU）やルータのリセット（電源抜き差し）をお試しください。
ONUリセット方法：https://faq.canet.ne.jp/ONU・モデム再起動手順-62d8fbe1f6a7d9001d79a20c
上記の対応として、以下の日時で緊急停波作業を実施しました。
2024年1月15日（月） AM 2:00 〜 AM 4:00（早朝作業です）
※この作業では解決に至りませんでした。申し訳ありません。
大変ご迷惑をおかけしましたが、何卒よろしくお願いいたします。