【復旧】2023.3.22 一部の集合住宅で通信障害発生
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
一部の集合住宅でインターネット回線が接続しづらい状態が発生しておりましたが、現在は復旧しております。
原因は弊社で設置の集合住宅用の通信機器の不具合によるものでした。
現在は、対象の集合住宅にて個別対応しておりますので、機器不具合は解消しました。
大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
もしまたインターネット接続に不具合がある場合は、
①部屋に設置のケーブルモデムの再起動（Linkランプが点滅したらOK）
②上記の後に、ルータの再起動（電源投入後、1〜2分程度待つ）
をお試しください。
・障害日時 2023年3月22日(水) 19：00 〜 3月23日(木) 未明
・対象地区 射水市小杉、大門、大島地区の一部の集合住宅
・発生原因 弊社で設置のインターネット用機器に不具合の可能性
・影響サービス
光ネット マンションタイプ