【復旧】ケーブルプラス電話の障害発生について
平素は射水ケーブルネットワークのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の通り、当社の全エリアにおいてKDDIのケーブルプラス電話サービスが一部の方がご利用いただけない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。
■発生日時： 2026年5月27日 10時00分頃 〜 5月28日 2時20分頃
■対象地域： 当社サービス提供エリア全域
■対象サービス： KDDI ケーブルプラス電話（固定電話）
■原因： KDDI設備更改に伴う不具合
◼️対応内容： 原因の特定には至らず、KDDIで機器の切り戻し作業を実施し復旧
もし、以下の状態が継続しているなら、一度対象機器（HGW）の電源抜き差しをお願いいたします。
・電話が繋がらない
・機器の「電話」赤ランプとなっている
お客様には多大なるご不便とご迷惑をおかけしておりましたことを、深くお詫び申し上げます。