【重要】NTTドコモ 3G（FOMA）サービス終了に伴う「ケーブルスマホ」への影響と端末確認のお願い
平素は当社「ケーブルスマホ」サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、NTTドコモが提供する第3世代移動通信サービス「3G（FOMA）」が、2026年3月31日（火）をもちまして終了しております。
これに伴い、ケーブルスマホの「音声通話SIMコース（ドコモ回線）」をご利用中のお客様において、一部の端末で音声通話やデータ通信がご利用いただけなくなる、または設定変更が必要となる事例が発生しております。対象の端末をご利用中のお客様は、お早めにご確認をお願い申し上げます。
尚、ケーブルスマホでは5Gサービスの提供をしております。
1. 3Gサービス終了日
2026年3月31日（火）
※2026年4月1日（水）以降、3G通信によるサービスは完全に停止いたします。
2. 影響が生じるサービス
・音声通話SIMコース（ドコモ回線 ）
3. ご利用にあたっての重要な注意点
・自動解約にはなりません
2026年4月1日以降、端末の仕様により通信や通話ができなくなった場合でも、「ケーブルスマホ」のご契約は自動的には解約されません。 お客様による解約のお手続きがない限り、月額料金のご請求が継続いたしますので、十分ご注意ください。
・対象のお客様には音声ガイダンスが流れます。
対象のお客様にご留意いただくため、NTTドコモの回線から機種変更対象端末または4G未設定端末で音声発信を行うと、一定の頻度で「FOMAサービス終了に関するご案内」の音声ガイダンスが流れます。音声ガイダンス終了までそのままお待ちいただくと、お電話が繋がりますが、機種変更または設定変更が必要な端末となりますので、ご確認・ご対応をお願いいたします。
詳細は、NTTドコモのホームページよりご確認ください。
・4G回線による通話またはVoLTE設定のご確認をお願いします
4G対応端末であっても、設定の「4G回線による通話またはVoLTE」がOFFになっていると、4月1日以降音声通話やデータ通信がつながらなくなります。次の手順で、設定画面より「4G回線による通話またはVoLTE」がONになっているかをご確認ください。
1. ホーム画面から 「設定」 を開く
2.ネットワークとインターネット」 （または「接続」）を選択
3.「モバイルネットワーク」 を選択
4.「4G回線による通話」 （または 「VoLTE」 ）のスイッチを オン にする
※端末によって項目の名称は違う場合があります。
4. お手持ちの端末への影響一覧（当社販売端末）
| メーカー | 機種名 | 音声通話 | データ通信 | 必要な対応 |
| HUAWEI | P8 lite | × | × | 機種変更が必要です。 |
| 富士通 | arrows M02 / M03 M04 / | △ | △ | 4G回線による通話または VoLTE設定をONにしてください。 |
| Apple | iPhoneSE (第2) /16 | ○ | ○ | そのままご利用いただけます。 |
| SHARP | AQUOS SHシリーズ 全般 | △ | △ | 4G回線による通話または VoLTE設定をONにしてください。 |
※上記に記載のないSIMフリー端末等については、各メーカーへお問い合わせください。
5. 5Gサービス開始について
ケーブルスマホでは5Gサービスの提供を開始しております。ただし、5Gサービスを利用するには、5Gに対応した端末が必要です。
※5Gの有効化が完了し、対応端末で5Gを受信すると、アンテナピクト(電波強度のアイコン)に「5G」と表示されます。
※端末側で5Gを受信しない設定を行っている場合は、設定変更が必要となります。
今後とも「ケーブルスマホ」をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。