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障害情報

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2018.03.14 企業団地インターネットサービスの障害復旧

日頃は、当社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。
下記の日時において、弊社の「大門・大島企業団地向け光接続」の通信で通信断が発生しておりました。

 

2018年3月14日(水)12:55〜13:49

影響範囲:大門企業団地、大島企業団地

 

原因は弊社センター設備における機器の故障で、機器交換により復旧しております。

 

お客様にはご迷惑をおかけしましたが、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願いいたします。

 

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2018.03.14 射水市三ケ・稲積・戸破付近で障害は復旧

日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

小杉地区の三ケ・稲積・戸破付近におきまして、弊社従来設備(同軸ケーブル)のテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が利用できない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。

※弊社光サービスご利用の場合、影響はありません。

 

発生時間:2018年3月14日(水) 9:00〜11:00

原因:弊社の幹線設備への電源供給機の不良。

 

機器の故障を実施し、復旧しております。

 

対象地区の皆さまには多大なご迷惑をおかけしましたこと、
深くお詫び申し上げます。

 

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2018.01.11 北高木・小林付近で障害復旧

日頃は、当社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

 

大島地区の北高木・小林付近におきまして、弊社従来設備(同軸ケーブル)のテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が利用できない状態となっておりましたが、現在は復旧しております。

※光サービスご利用の方には影響ありません。

 

発生時間:2017年1月11日(木) 06:23〜10:40

 

原因は、弊社幹線機器の電源不具合によるものです。

 

該当地区の皆さまに多大な御迷惑をおかけしました。

今後共、何卒よろしくお願い申し上げます。

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2017.11.29 インターネットサービス 障害のご案内

日頃は当社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

 

弊社インターネットサービスをご利用のお客様におきまして、

一部のサイトが接続出来ない状態となっておりましたが、

現在は復旧しております。
2017年11月29日(木)16:30〜18:00頃

原因は当社のセンター設備側での不具合と思われます。

 

もし、また接続しにくいサイトが御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。

 

該当のお客様にはご迷惑をおかけしましたが、何卒ご理解ご協力の程宜しくお願いいたします。

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2017.08.12 三ケ地内の障害復旧

日頃は、当社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

 

三ケの一部地区におきまして、弊社従来設備(同軸ケーブル)のテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が利用しづらい状態となっておりました。

※光サービスご利用の方には影響ありません。

 

発生時間:2017年8月12日(土) 13:52〜16:30

 

 

 

原因は、弊社幹線機器の不具合によるものです。

該当地区の皆さまに多大な御迷惑をおかけしましたが、何卒よろしくお願い申し上げます。

 

今後とも、よろしくお願いいたします。