インターネット

リモートヘルプサービス

リモートヘルプサービスって?

リモートヘルプサービスは、電話とリモートサポート(パソコンの遠隔操作)でパソコンやインターネットに 関する
どんなご質問にも「親切」 「丁寧」にご案内しながら、問題解決へのお手伝いをするサービスです。

リモートヘルプサービスって?(図)

リモートヘルプサービス4つのポイント!

リモートヘルプサービス4つのポイント!(図)

※リモートヘルプサービスのご利用には、別途通話料がかかります。

たとえば、こんなお問い合わせを解決しております!
こんな「わからない」を解決します!
  • タブレット端末/スマートフォンのWi-Fi設定方法
  • ニンテンドー3DS/PS Vita等のWi-Fi設定方法
  • エクセルの基本操作
  • データのバックアップ方法
  • 年賀状の作成方法
  • ECサイトの利用方法
  • PCへの写真の取り込み方法
こんな「わからない」を解決します!(写真)
お客様からお寄せいただいた声
お客様からお寄せいただいた声(写真)
  • 設定の操作が解らない場合等、遠隔操作でPC画面を同じにして説明して頂けるので素人でも良く解る。
  • 自分でやると、きっと時間がかかると思うがやってもらったので、よかった。ありがとうございました。
  • オペレーターの物腰がやわらかくて、安心してお話できました。以前から疑問に思っていたことを説明していただいて、問い合わせをしてよかったです。
  • 不明点をよく聞き取って対処していただき、ありがとうございました。次回もよろしくお願いいたします。
  • インターネットがつながらなくなった理由と今後の対応策の説明がすごくわかりやすかったです。