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障害情報

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2017.03.25 土合の一部地区の障害復旧

日頃は、当社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

 

現在の土合の一部地区におきまして、弊社同軸サービスのテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が利用しづらい状態となっております。

※光サービスご利用の方には影響ありません。

 

2017年3月24日(金) 14:06〜18:06(復旧)

2017年3月25日(土) 10:19〜20:00頃

 

原因は幹線の一部に不良があったためですが、原因部分の交換部材の確保が困難な状態となっております。

そのため、該当地区の方に緊急で光への切替を実施いたしました。

該当地区の皆さまに多大な御迷惑をおかけしておりましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

今後とも、よろしくお願いいたします。

 

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2017.02.23 企業団地インターネットサービスの障害復旧

日頃は、当社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

現在、大門・大島企業団地におきまして、弊社のインターネットサービスが接続出来ない状態となっております。

2017年2月23日(木)AM04:13〜AM09:21

原因はセンター機器の電源不良によるものでした。
該当機器の交換で復旧を確認しております。

対象の皆さまには多大な御迷惑をおかけしたこと、深くお詫び申し上げます。

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2017.01.01 庄西町地区の障害復旧

日頃は、当社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

 

庄西町地区におきまして、弊社同軸サービスのテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が利用しづらい状態となっておりましたが、現在は復旧しております。

※光サービスご利用の方には影響ありません。

 

原因は幹線機器が故障したためで、対象機器を交換して復旧しております。
2017年1月1日(日) 12:26〜16:00

 

該当地区の皆さまには多大な御迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

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2016.12.30 橋下条地区の障害復旧

日頃は、当社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

 

橋下条地区におきまして、弊社同軸サービスのテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が利用しづらい状態となっておりましたが、現在は復旧しております。

※光サービスご利用の方には影響ありません。

 

幹線機器の故障が原因で、交換にて復旧しております。
2016年12月30日(金) 09:03〜11:55

 

該当地区の皆さまには多大な御迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

 

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2016.12.08 庄西町地区の障害復旧

日頃は、当社サービスをご利用いただき、誠に有難うございます。

 

庄西町地区におきまして、弊社同軸サービスのテレビ・インターネット・ケーブルプラス電話が利用しづらい状態となっておりましたが、現在は復旧しております。

※光サービスご利用の方には影響ありません。

 

原因が特定には至っておりませんが、幹線の一部に不具合があったと思われます。
今後も調査を継続いたします。
2016年12月8日(木) 13:03〜13:18

 

該当地区の皆さまには多大な御迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。