重要なお知らせ

Windows10でネット接続できない場合の対処方法について

現在、「Windows10の端末でインターネットに接続できない」という現象が全国的に発生しております。

Windows10をお使いのお客様にて突然インターネットに接続出来なくなった場合は、以下の対処をお試し頂くことによって解決する場合がございますので、一度お試しいただきますようお願いいたします。

・現象
Windows10のパソコンで「有効なIP構成がありません」と表示され、インターネットに繋がらなくなる。

・対処方法
パソコンの再起動を以下手順にて実施願する。
Windows10をシャットダウンする際にキーボードの「Shift」を押しながらシャットダウンを実施。